トレカラウンジ ECサービス利用規約

株式会社マルチプル（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するECサービスの利用条件を、以下のとおり定めます。

第1条（適用）

本規約は、株式会社マルチプル（以下「当社」といいます。）が「トレカラウンジ」の名称その他当社が指定する名称で運営するウェブサイト、アプリケーションその他のオンラインサービス（以下、総称して「本サイト」といいます。）を通じて提供する、商品の閲覧、会員登録、注文、購入、法人向け仕入れその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）に適用されます。利用者は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
当社が本サイト上で掲載する商品状態基準、配送・支払方法、返品・交換条件、プライバシーポリシー、各サービス固有のルールその他の諸規定（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定に特段の定めがない限り、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語は、それぞれ次の意味を有します。

（1）「会員」とは、当社所定の方法により会員登録を行い、当社が登録を認めた利用者をいいます。
（2）「事業者会員」とは、法人、個人事業主その他事業として又は事業のために本サービスを利用する会員をいいます。
（3）「一般利用者」とは、事業者会員以外の利用者をいいます。
（4）「商品」とは、本サイトで販売するトレーディングカード、鑑定品、未開封商品、ホビー用品、ゲームサプライその他の商品をいいます。
（5）「注文申込み」とは、利用者が本サイト上で商品、数量、配送先その他当社所定の事項を指定し、購入を希望する旨を送信することをいいます。

第3条（本サービスの内容）

当社は、本サービスを通じて、一般利用者向けの商品販売及び事業者会員向けの商品販売、仕入れ機会の提供その他当社が定めるサービスを提供します。
当社は、本サービスの全部又は一部について、利用者の区分、審査結果、取引実績、所在地域、決済方法その他の条件により、利用可能な機能、商品、価格、数量、支払条件等を異ならせることがあります。
事業者会員は、購入する商品が自己の事業として又は自己の事業のために購入されるものであることを表明するものとします。

第4条（会員登録）

会員登録を希望する者は、本規約及びプライバシーポリシーに同意し、当社所定の情報を正確かつ最新の内容で登録するものとします。
登録情報に変更が生じた場合、会員は、遅滞なく当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
当社は、登録申請者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認せず、又は承認後に会員資格を停止若しくは取り消すことがあります。
- （1）登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
- （2）過去に本規約違反等により利用停止又は登録取消しを受けたことがある場合
- （3）本人又は正当な権限を有する担当者による申請であることを確認できない場合
- （4）当社との取引に必要な支払能力又は信用がないと当社が合理的に判断した場合
- （5）第21条に定める反社会的勢力に該当し、又は関係を有する場合
- （6）その他、本サービスの運営上不適切であると当社が合理的に判断した場合
当社は、法令上又は契約上開示義務を負う場合を除き、登録を承認しない理由を開示する義務を負いません。

第5条（事業者会員の審査）

事業者会員として本サービスを利用しようとする者は、当社所定の審査を受けるものとします。当社は、法人番号、屋号、代表者・担当者情報、古物商許可情報、販売実態を確認できる情報、取扱商品、販売チャネルその他当社が必要と判断する情報又は資料の提出を求めることがあります。
当社は、審査のため、登録情報の確認、公開情報との照合、登録された連絡先への連絡その他合理的に必要な確認を行うことがあります。
審査の承認は、将来にわたる取引、特定の価格、在庫、与信又は注文の成立を保証するものではありません。
事業者会員は、登録情報、事業内容、許認可、信用状態その他審査事項に重要な変更が生じた場合、遅滞なく当社に通知するものとします。

第6条（未成年者による利用）

未成年者が一般利用者として本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
事業者会員の登録申請及び事業者会員としての取引は、法令上有効に事業を行い、契約を締結できる者又は当該事業者を正当に代表若しくは代理する者が行うものとします。

第7条（アカウント及び認証情報の管理）

会員は、自己の責任において、メールアドレス、ID、パスワードその他の認証情報を適切に管理し、第三者に使用させ、貸与し、譲渡し、売買し、又は共有してはなりません。ただし、事業者会員が社内の正当な権限を有する担当者に使用させる場合はこの限りではありません。
認証情報を用いて行われた行為は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当該会員による行為として取り扱います。
認証情報の漏えい又は不正使用を知った場合、会員は直ちに当社へ連絡し、当社の指示に従うものとします。

第8条（商品情報及び商品状態）

当社は、商品名、価格、画像、状態、仕様その他の商品情報について正確な表示に努めますが、閲覧環境、撮影条件、製造・流通過程、経年変化等により、実物と色味、外観その他に差異が生じる場合があります。
商品画像に「現物画像」その他個体を特定する表示がない場合、当該画像は見本又は参考画像であり、実際の商品と絵柄、製造番号、パッケージ、細部の状態等が異なる場合があります。
シングルカード、鑑定品その他中古品又は一点物の商品状態は、商品ページ及び当社が別途定める商品状態基準により判断します。商品ページに表示された状態及び当該基準は、売買契約における品質に関する合意内容を構成します。
鑑定品について、鑑定グレードは各鑑定会社の判定によるものであり、当社は、再鑑定時の同一グレード、ケースの無傷、将来の市場価値又は価格上昇を保証しません。ただし、商品ページに記載のない客観的に明らかな破損等については、第15条又は第16条に従い対応します。
未開封商品について、流通又は保管上通常生じ得る外箱、シュリンク、封入部等の軽微な擦れ、しわ、へこみその他の個体差がある場合があります。当社が商品ページで特定の状態を保証した場合を除き、当該軽微な個体差のみを理由とする返品又は交換は受け付けません。
商品の相場、市場価格、買取価格及び将来価値は変動するものであり、当社はこれらを保証しません。売買契約成立後の相場変動を理由とする価格変更、取消し、返品又は補償は行いません。

第9条（注文申込み及び売買契約の成立）

利用者は、本サイト上の表示及び注文内容を確認した上で、注文申込みを行うものとします。
本サイト上での注文申込みの送信及び注文受付の自動通知は、売買契約の成立を意味するものではありません。
一般利用者との売買契約は、当社が在庫、価格、注文内容及び決済の有効性を確認し、注文確定又は発送手続開始の通知を利用者に送信した時点で成立します。ただし、本サイト上で別の成立時点を明示した場合は、その表示に従います。
事業者会員との売買契約は、当社が在庫確認後の確定数量、確定金額、支払条件その他の取引条件を通知し、当社所定の方法で注文確定を通知した時点で成立します。注文申込みの内容から数量、価格その他の条件を変更する場合、当社は事業者会員の承諾を得た上で注文を確定します。
当社は、契約成立前であれば、在庫不足、価格又は商品情報の明白な誤り、決済不能、不正利用の疑い、システム障害その他合理的な理由により、注文申込みを承諾せず、又は内容の変更を提案することができます。

第10条（事業者会員向けの在庫確認及び数量調整）

事業者会員向け画面に表示される在庫数は、注文可能性を示す参考情報であり、現物在庫、他の販売チャネルでの販売、入出庫処理、表示上限その他の事情により、実際に販売可能な数量と異なる場合があります。
当社は、注文申込み後に現物在庫を確認し、販売可能数量を確定します。注文数量の全部を確保できない場合、当社は、一部数量での取引、代替商品その他の条件を提案することがあります。
事業者会員が当社所定の期限までに変更後の取引条件を承諾しない場合、当社は、当該注文申込みの全部又は一部を失効させることができます。
当社は、事業者会員ごと又は商品ごとに、購入数量、注文金額、取引頻度その他の制限を設定することがあります。

第11条（販売価格、税金及び諸費用）

商品の販売価格は、注文時又は当社が取引条件を確定する時点で本サイト若しくは当社の通知に表示する金額とします。
消費税、送料、振込手数料、決済手数料、関税その他利用者が負担する費用は、本サイト又は注文確定時の表示に従います。
事業者会員向け価格は、会員区分、取引条件、数量、商品又は時期により異なる場合があります。事業者会員は、自己に表示された価格情報を、当社の許可なく第三者へ開示、転載又は公開してはなりません。

第12条（支払方法及び支払期限）

利用者は、本サイト又は当社の通知に表示された支払方法及び支払期限に従い、商品代金その他の費用を支払うものとします。
事業者会員の銀行振込について、振込手数料は、当社が別途負担すると表示した場合を除き、事業者会員の負担とします。
支払期限までに入金又は有効な決済が確認できない場合、当社は、注文を取り消し、確保した在庫を解除し、会員の利用を制限し、又は以後の支払条件を変更することがあります。
過入金、名義相違その他入金内容に不一致がある場合、当社は、確認が完了するまで発送を保留することができます。返金に要する振込手数料は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者の負担とすることがあります。

第13条（配送、引渡し、所有権及び危険負担）

商品の配送方法、送料及び引渡時期は、本サイト又は注文確定時の表示に従います。
天候、災害、交通事情、配送事業者の事情、繁忙期その他当社の合理的な支配を超える事由により、引渡しが遅延する場合があります。
商品の所有権は、商品代金その他当該注文に係る債務の全額が支払われ、かつ商品が利用者又は利用者が指定した受取人に引き渡された時点で、利用者に移転します。
商品の滅失又は損傷の危険は、商品が利用者又は利用者が指定した受取人に引き渡された時点で、利用者へ移転します。
利用者の不在、住所誤記、受取拒否、保管期限経過その他利用者の責めに帰すべき事由により商品を引き渡せない場合、再配送、返送、保管その他に要した実費を利用者に請求することがあります。

第14条（注文の変更及びキャンセル）

注文申込み後の変更又はキャンセルは、本サイト上で可能と表示された方法及び期限に限り受け付けます。売買契約成立後は、当社が別途認める場合を除き、注文内容を変更又はキャンセルすることはできません。
一般利用者について、本条は、法令により認められる取消し、解除、返品その他の権利を制限するものではありません。
事業者会員が売買契約成立後に注文の変更又はキャンセルを希望する場合、当社の事前承諾を要します。当社に保管、配送、決済、再販売対応その他の費用又は損害が生じた場合、当社は、その合理的な範囲の金額を請求することがあります。

第15条（一般利用者の返品、交換及び契約不適合）

商品が注文内容に適合している場合、イメージと異なる、注文を間違えた、相場が変動した等の利用者都合による返品又は交換は、当社が別途認める旨を表示した場合を除き、受け付けません。
注文と異なる商品が届いた場合、数量が不足している場合、又は商品ページ及び商品状態基準に記載のない客観的に明らかな破損その他の契約不適合がある場合、利用者は、商品到着後速やかに、原則として7日以内に当社所定の窓口へ連絡するものとします。
前項の場合、当社は、法令に従い、商品の交換、修補、代金減額、返品・返金その他相当な方法で対応します。返送が必要な場合の送料は、当社の責めに帰すべき事由があるときは当社が負担します。
商品ページに記載された傷、汚れ、経年変化、個体差、商品状態基準の範囲内の状態、利用者の主観的評価との差異、利用者による開封、使用、加工、保管不良又は毀損等に起因する事由は、契約不適合に該当しません。
本条は、消費者契約法、民法その他の法令により一般利用者に認められる権利を不当に制限するものではありません。

第16条（事業者会員の検品及び契約不適合）

事業者会員は、商品受領後速やかに商品を検品し、種類、数量、外観その他注文内容との適合性を確認するものとします。
注文と異なる商品、数量不足又は商品ページ及び商品状態基準に記載のない客観的に明らかな破損等を発見した場合、事業者会員は、商品受領後3営業日以内に、注文番号、対象商品、内容及び確認可能な画像等を添えて当社へ通知するものとします。
当社は、前項の通知内容を確認し、交換、代品の提供、返品・返金、代金減額その他合理的な方法で対応します。
前二項は、当社の故意又は重大な過失による場合、当社が不適合を知りながら告げなかった場合その他法令上制限できない責任には適用しません。
事業者会員による再販売後の販売先との紛争、販売機会の逸失、相場変動、期待利益その他の間接損害について、当社は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第17条（当社による注文の取消し等）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、売買契約成立前は注文申込みを拒絶し、売買契約成立後は法令上許容される範囲で注文の全部又は一部を解除し、又は履行を停止することがあります。
- （1）在庫の滅失、重大な在庫差異その他商品を確保できない事情が判明した場合
- （2）価格、商品名、仕様その他の表示に、通常の取引通念上明白な誤りがある場合
- （3）決済事業者又は金融機関により決済が拒絶又は取消しとなった場合
- （4）不正利用、転売条件違反、数量制限の回避、なりすましその他不適切な利用の疑いがある場合
- （5）登録情報又は配送先情報に不備があり、相当期間内に確認できない場合
- （6）法令、行政機関の要請、権利者との契約その他正当な理由により販売又は配送ができない場合
- （7）その他、当該取引を継続することが著しく困難となる合理的な事情がある場合
売買契約成立後に当社が前項に基づき解除した場合、当社は受領済みの代金を返金します。返金を超える責任については、第30条に従います。

第18条（再販売及び法令遵守）

事業者会員は、適法な事業活動として商品を再販売することができます。ただし、関係法令、メーカー・権利者の販売条件、利用するモール又はプラットフォームの規約その他適用されるルールを自らの責任で遵守するものとします。
当社が特定の商品について販売地域、販売先、販売方法、販売開始時期、広告表現その他の条件を明示した場合、事業者会員は当該条件を遵守するものとします。
利用者は、当社の事前の許可なく、本サイトの商品画像、説明文、価格情報、在庫情報その他のコンテンツを転載、複製又は第三者へ提供してはなりません。

第19条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用に当たり、次の各号に該当する行為をしてはなりません。

（1）法令、公序良俗、本規約又は個別規定に違反する行為
（2）虚偽情報の登録、なりすまし、他人の認証情報の利用又は権限のない者による注文
（3）同一人物又は同一事業者が複数アカウントを利用して購入制限、審査又は取引条件を回避する行為
（4）クレジットカード、銀行口座、決済手段又は配送先の不正利用
（5）自動化された手段によるアクセス、購入、在庫監視、データ取得、スクレイピング又は本サービスに過度な負荷を与える行為
（6）本サービス又は関連システムの解析、改変、リバースエンジニアリング、不正アクセス又はセキュリティ機能の回避
（7）当社、他の利用者、配送事業者、決済事業者その他第三者の権利又は利益を侵害する行為
（8）当社又は関係者に対する脅迫、暴言、過度な要求、業務妨害その他社会通念上相当な範囲を超える行為
（9）犯罪収益の移転、資金洗浄、詐欺その他の犯罪行為に関連する利用
（10）その他、当社が本サービスの運営又は取引上不適切であると合理的に判断する行為

第20条（利用停止、会員資格の取消し及び期限の利益の喪失）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部若しくは一部の利用停止、注文の保留、会員資格の取消しその他必要な措置を講じることがあります。
- （1）本規約又は個別規定に違反した場合
- （2）支払債務を履行しない場合
- （3）登録情報、事業実態、許認可又は信用状態に重大な変更若しくは疑義が生じた場合
- （4）差押え、仮差押え、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに準ずる手続の申立てがあった場合
- （5）一定期間連絡が取れない場合
- （6）その他、本サービスの利用継続が不適切であると合理的に判断される場合
事業者会員が前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対して負担する一切の債務について期限の利益を失い、直ちに全額を支払うものとします。
本条に基づく措置後も、既に成立した売買契約、支払義務、損害賠償義務その他性質上存続すべき義務は存続します。

第21条（反社会的勢力の排除）

当社及び利用者は、自ら並びにその役員、実質的支配者及び本サービスの利用に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
当社及び利用者は、反社会的勢力を利用し、資金を提供し、便宜を供与し、又は社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
相手方が前二項に違反した場合、当社又は利用者は、何らの催告を要せず、相手方との契約を解除することができます。

第22条（知的財産権）

本サイト及び本サービスに関する文章、画像、ロゴ、デザイン、データ、プログラムその他のコンテンツに係る著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
利用者は、本サービスを利用するために必要な範囲を超えて、当該コンテンツを使用、複製、転載、改変、頒布、公衆送信又は商用利用してはなりません。
本サイトに掲載される第三者の商標、商品名、カード画像その他の権利は、各権利者に帰属します。本サービスは、別途明示される場合を除き、各権利者が運営又は公認するものではありません。

第23条（個人情報等の取扱い）

当社は、本サービスにおいて取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
事業者会員の担当者情報その他個人情報に該当する情報についても、前項と同様とします。
利用者は、本サービスを通じて第三者の情報を当社へ提供する場合、当該提供について必要な権限又は同意を取得するものとします。

第24条（通知及び広告・案内）

当社から利用者への通知は、本サイトへの掲載、登録メールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により行います。
利用者は、登録した連絡先を常に受信可能な状態に保ち、変更が生じた場合は遅滞なく更新するものとします。登録情報の不備、受信設定、メールボックスの容量超過その他利用者の責めに帰すべき事由により通知が到達しなかった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
当社は、法令及びプライバシーポリシーに従い、本サービス、商品、キャンペーンその他当社又は当社の関連事業に関する案内を送付することがあります。利用者は、当社所定の方法により広告・宣伝を目的とする案内の配信停止を申し出ることができます。ただし、取引、規約変更、セキュリティその他重要な通知は配信停止の対象外です。

第25条（退会及びアカウントの削除）

会員は、当社所定の方法により退会を申請することができます。ただし、未履行の注文、未払債務、返品・返金手続その他未完了の取引がある場合、当社は、これらが完了するまで退会手続を保留することがあります。
退会後も、退会前に成立した売買契約、支払義務、損害賠償義務その他性質上存続すべき義務は存続します。
当社は、退会後も、法令上の保存義務、不正取引対応、紛争対応、会計・税務処理その他正当な目的に必要な範囲で、取引記録及び登録情報を保存することがあります。

第26条（記録の保存）

当社は、法令上保存義務のある情報並びに不正取引対応、紛争対応、照会対応、会計・税務処理及びサービスの安全な運営に必要な取引記録、通信記録、認証記録その他の情報を、法令及び当社所定の期間、保存することがあります。

第27条（照会対応及び資料提出）

当社は、決済事業者、金融機関、配送事業者、関係当局、権利者その他正当な権限又は理由を有する第三者から、本人確認、事業実態、取引内容、実質的支配者、許認可、反社会的勢力排除措置、不正利用その他に関する合理的な照会を受けた場合、法令及びプライバシーポリシーに従い、必要な範囲で回答し、資料を提出することがあります。
利用者は、当社が前項の照会対応又は本サービスの審査・安全管理のため合理的に必要な情報若しくは資料の提出を求めた場合、正確かつ最新の内容を、当社所定の期限までに提出するものとします。

第28条（外部サービス及びリンク）

本サイトには、決済、配送、認証、外部ウェブサイトその他第三者が提供するサービスへのリンク又は連携機能が含まれる場合があります。利用者は、当該第三者の利用規約その他の条件に従い、自己の責任で利用するものとします。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、第三者が提供するサービスの内容、正確性、安全性、継続性又は利用により生じた損害について責任を負いません。

第29条（本サービスの変更、中断及び終了）

当社は、システム保守、障害対応、セキュリティ確保、法令対応、サービス改善その他必要な場合、本サービスの全部又は一部を変更、中断又は停止することがあります。
当社は、本サービスの全部又は重要な一部を終了する場合、緊急やむを得ない場合を除き、合理的な期間を設けて本サイトその他適切な方法で通知します。
当社は、前二項により既に成立した売買契約の履行が困難となった場合、利用者と協議の上、代替履行、返金その他相当な措置を講じます。

第30条（保証の範囲及び損害賠償責任）

当社は、本サイト及び本サービスについて、法令又は本規約に明示する場合を除き、常時利用可能であること、エラーや障害が生じないこと、利用者の特定目的に適合すること又は特定の成果を得られることを保証しません。
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、当該利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害を賠償します。
利用者が事業者会員であり、当社に故意又は重大な過失がない場合、当社の損害賠償責任の総額は、損害の原因となった個別の注文について当社が受領した商品代金の額を上限とします。
利用者が一般利用者であり、本規約に基づく契約が消費者契約に該当する場合、当社の故意又は重大な過失による損害について責任を制限しません。その他の場合の責任制限は、消費者契約法その他の適用法令により認められる範囲に限り適用されます。
当社は、相場変動、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、第三者との取引又は利用者の法令・プラットフォーム規約違反に起因する損害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第31条（利用者の責任）

利用者が本規約に違反し、又は自己の責めに帰すべき事由により当社若しくは第三者に損害を与えた場合、利用者は、その損害を賠償する責任を負います。ただし、一般利用者については、消費者契約法その他の適用法令により認められる範囲に限ります。

第32条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、本規約又は売買契約上の地位、権利若しくは義務を第三者へ譲渡し、承継させ、又は担保に供してはなりません。

第33条（本規約の変更）

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、利用者一般の利益への適合その他合理的な必要がある場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、本サイトへの掲載、登録メールアドレスへの通知その他適切な方法により周知します。
変更後の規約は、前項の効力発生日から適用されます。ただし、変更前に成立した売買契約については、別段の表示がない限り、当該契約成立時の規約が適用されます。

第34条（分離可能性）

本規約の一部の規定が法令又は裁判所の判断により無効又は執行不能とされた場合でも、その余の規定は引き続き有効に存続します。

第35条（準拠法及び合意管轄）

本規約及び本サービスに関する一切の関係には、日本法を準拠法とします。
本規約又は本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
前項は、利用者が消費者である場合に、消費者契約法、民事訴訟法その他の強行法規により認められる裁判管轄を排除するものではありません。

第36条（協議）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社及び利用者は、信義誠実の原則に従い協議し、解決を図るものとします。

株式会社マルチプル